1. Precio del producto
Es el importe de los artículos en la tienda. Cuando la operación lo permite, SYNIVA descuenta o ajusta el IVA de origen según la modalidad y el tipo real del producto.
Entender el total antes de decidir
Cuánto cuesta comprar con SYNIVA
El coste final no es sólo el transporte. Depende del producto, la modalidad, el peso facturable y los impuestos o ajustes que correspondan al pedido.
Información revisada el 15 de septiembre de 2026.
Las piezas que forman el precio
2. Envío del proveedor
Si la tienda cobra por entregar el producto en el almacén de SYNIVA en Península, ese coste se traslada al pedido.
3. Transporte a Canarias
Se aplica la tarifa base de Economy, Estándar, Estándar reducido o Express y, si corresponde, el exceso de peso facturable.
4. Gestión y seguro
Es un porcentaje sobre el importe de los artículos sin IVA. Se aplica en Economy, Estándar y Express, pero no en Estándar reducido.
5. Fiscalidad canaria
Según el valor y la categoría del producto pueden intervenir IGIC, AIEM o aranceles. No deben confundirse con el IVA de origen.
6. Ajustes concretos
Un cambio de precio, un embalaje diferente o una clasificación fiscal específica pueden generar una diferencia a favor o en contra del cliente.
Tarifas base de transporte
| Modalidad | Peso incluido | Precio base | Exceso de peso |
|---|---|---|---|
| Economy | Hasta 4 kg | 5,95 € | 5–8 kg: +3 €/kg · 9–20 kg: +2 €/kg · más de 20 kg: +1 €/kg |
| Estándar | Hasta 4 kg | 11,95 € | 5–8 kg: +3 €/kg · 9–20 kg: +2 €/kg · más de 20 kg: +1 €/kg |
| Estándar reducido | Hasta 4 kg | 6,95 € | 5–8 kg: +3 €/kg · 9–20 kg: +2 €/kg · más de 20 kg: +1 €/kg |
| Express | Hasta 3 kg | 15,95 € | +3,95 € por kg adicional |
Son tarifas base. El peso que determina el tramo es el peso facturable, no necesariamente el que aparece en la ficha del producto.
Gestión y seguro
Este coste cubre la gestión del pedido, su tramitación y la protección asociada al transporte. Se calcula sólo sobre el precio SYNIVA: el importe de los artículos sin IVA, antes de sumar transporte, IGIC, AIEM, aranceles o suplementos.
| Precio SYNIVA de los artículos | Gestión y seguro | Ejemplo sobre la base |
|---|---|---|
| Hasta 129,99 € | 3,5% | 100 € × 3,5% = 3,50 € |
| De 130 € a 499,99 € | 4,5% | 200 € × 4,5% = 9 € |
| De 500 € a 1.499,99 € | 5,5% | 600 € × 5,5% = 33 € |
| Desde 1.500 € | 6,5% | 1.500 € × 6,5% = 97,50 € |
El peso volumétrico puede cambiar el tramo
El peso facturable es el mayor entre el peso real y el volumétrico. La fórmula es largo × ancho × alto ÷ 5.000, con las medidas en centímetros.
La estimación se realiza antes de procesar el pedido y el cálculo definitivo se comprueba cuando el paquete llega al almacén.
Abrir la calculadora de peso volumétricoSuscripción Economy Plus
Economy Plus cuesta 5,95 € al mes y permite utilizar envíos Economy gratuitos y sin límite de peso para los productos incluidos, con un mínimo de compra de 15 € según sus condiciones.
Compras habituales incluidas
Moda, calzado, belleza, hogar, muebles en kit o flat-pack, electrónica, juguetes, deporte y otros productos de consumo habituales pueden acogerse a la suscripción.
Productos que requieren revisión
El peso ilimitado no significa que cualquier artículo esté incluido. Los productos voluminosos, pesados o que necesitan una manipulación especial pueden quedar fuera.
Exclusiones principales
Materiales de obra, grandes cantidades de líquidos, electrodomésticos grandes, maquinaria, baterías, equipos pesados, pienso y repuestos de automoción voluminosos.
Mobiliario
Un mueble plegado o en kit puede entrar si no supone una carga excepcional. Sofás, camas, mesas, sillas de comedor u otros muebles grandes ya montados quedan excluidos.
Otros costes que pueden aparecer
Pedido personalizado
Añade 2,95 € por pedido por la tramitación específica. Se utiliza cuando el cliente incorpora directamente la URL del producto.
Ajuste de precio
Puede producirse si la tienda cambia el importe, el cliente modifica artículos o existe una diferencia en los datos introducidos. Si es a favor del cliente, se devuelve la diferencia.
Ajuste de IVA
El cálculo inicial utiliza el IVA general del 21%. Si el producto tiene un tipo reducido, superreducido o 0%, se corrige el descuento aplicado.
IGIC, AIEM y aranceles
Dependen del valor, la categoría y la partida arancelaria del producto. SYNIVA informa cuando corresponde antes de procesar la compra.
Qué debe ocurrir antes de cobrar un ajuste
Cuando un coste relevante se detecta antes de la compra, SYNIVA informa al cliente para que decida si continúa. Cuando depende de las medidas físicas del paquete, se parte de una estimación y se verifica en almacén.
Preguntas frecuentes
¿El precio base de transporte es siempre el precio final?
No. Al pedido pueden añadirse el envío del proveedor a SYNIVA, exceso de peso facturable, gestión y seguro, IGIC, AIEM, aranceles u otros ajustes aplicables.
¿Cómo se calcula la gestión y el seguro?
Se aplica un porcentaje por tramos sobre el precio SYNIVA, es decir, sobre el importe de los artículos sin IVA. No incluye transporte, IGIC, AIEM, aranceles ni otros suplementos.
¿El coste depende sólo del peso real?
No. Se utiliza como peso facturable el mayor entre el peso real y el peso volumétrico, calculado mediante largo × ancho × alto ÷ 5.000.
¿Por qué puede cambiar el importe de un pedido?
Puede cambiar si varía el precio o el envío del proveedor, si las medidas reales del paquete son diferentes o si al revisar el producto se detecta un ajuste de IVA, IGIC, AIEM o aranceles.
¿Qué incluye la suscripción Economy Plus?
Por 5,95 € al mes permite envíos Economy gratuitos y sin límite de peso para los productos incluidos, con un mínimo de compra de 15 € y las exclusiones indicadas en sus condiciones.