Acceso a más tiendas
Muchas tiendas no envían directamente a Canarias. SYNIVA compra el producto al proveedor, lo recibe en sus instalaciones de Península y gestiona el envío hasta las islas.
Comprar online desde Canarias
Compra donde quieras. SYNIVA se ocupa del resto.
SYNIVA permite comprar productos de tiendas que no envían a Canarias, trasladar el descuento del IVA cuando corresponde y reunir compra, impuestos y transporte en un proceso claro.
Información contrastada con el conocimiento funcional y las condiciones de compra de SYNIVA. Revisada el 15 de septiembre de 2026.
Por qué existe SYNIVA
El beneficio fiscal llega al cliente
Cuando la operación lo permite, SYNIVA calcula el producto sin el IVA peninsular y aplica los impuestos y costes que correspondan en Canarias.
Tiendas disponibles
El catálogo de SYNIVA se actualiza a medida que cambian las tiendas y sus canales. Entre las opciones destacadas disponibles en la comprobación del 15 de septiembre de 2026 se encuentran:
- Amazon
- Zalando
- Nike
- Adidas
- AliExpress
- Sklum
- Notino
- Maisons Du Monde
- Shein
- YesStyle
- El Corte Inglés
Esta selección no es el catálogo completo. Utiliza el buscador para consultar la disponibilidad actual de una tienda concreta.
Consultar todas las tiendas disponiblesCómo funciona una compra
Accede a una tienda integrada o utiliza el pedido personalizado pegando la URL del producto.
Comprueba el producto, la modalidad de envío, el descuento fiscal aplicable y el resto de conceptos antes de pagar.
SYNIVA realiza la compra en nombre propio, normalmente en un máximo de 24 horas y con equipo de compras de lunes a domingo. Hasta completarla, el precio y el stock dependen de la tienda.
Cuando el producto llega a Península, se verifican peso y medidas y se envía a Canarias mediante la modalidad elegida.
Qué ocurre realmente con el IVA
No tienes que esperar para reclamarlo
Cuando el descuento es aplicable, SYNIVA lo refleja antes de procesar la compra. No funciona como una devolución posterior que el cliente tenga que solicitar: SYNIVA asume la compra y gestiona después la regularización fiscal correspondiente.
La excepción Economy
En los pedidos con modalidad Economy no se descuenta el IVA. Esta diferencia debe aparecer claramente al comparar modalidades.
IVA reducido, superreducido o 0 %
El cálculo inicial puede partir del tipo general. Si el producto tiene otro tratamiento fiscal, SYNIVA revisa el importe e informa del ajuste antes de continuar.
Factura sin IVA deducible
Si la tienda o el vendedor no facilita una factura que permita descontar el IVA, SYNIVA no puede trasladar ese descuento y ajusta las condiciones aplicables al pedido.
IGIC, AIEM y aranceles
El descuento del IVA no significa que todos los impuestos sean cero. Según el producto, su valor y origen, pueden corresponder IGIC, AIEM u otros costes de importación.
Qué compone el precio final
Antes de comprar conviene distinguir cada concepto. El total puede incluir:
- precio del producto indicado por la tienda;
- descuento del IVA cuando sea aplicable;
- IGIC correspondiente;
- envío de la tienda hasta las instalaciones de SYNIVA;
- transporte hasta Canarias;
- gestión y seguro;
- AIEM, aranceles o ajustes específicos cuando procedan;
- gestión adicional en el pedido personalizado.
La automatización reduce el intervalo hasta la compra y las variaciones son poco frecuentes. Si aparece un cambio relevante de precio, fiscalidad o transporte, se informa antes de continuar.
Descuento del IVA y devolución de un producto no son lo mismo
Descuento fiscal de la compra
Se calcula antes de procesar el pedido cuando la operación cumple las condiciones. Forma parte del precio mostrado por SYNIVA.
Devolución o desistimiento
Se solicita después de comprar desde la cuenta del cliente. Está sujeta al estado del pedido, la condición del producto y las condiciones de compra; los servicios ya prestados y determinados gastos pueden no ser reembolsables.
Si necesitas cancelar, devolver o tramitar una garantía
Antes de la preparación
Un pedido puede cancelarse mientras no esté preparado, enviado o entregado. En estado Solicitado no tiene coste; si ya está Procesado, se aplican 6,95 € y pueden existir costes del proveedor.
Después de recibirlo
Las devoluciones, daños, defectos, artículos incorrectos y garantías se inician desde Pedidos → Gestionar incidencia. El plazo general de devolución es de 14 días desde la recepción.
Si la tienda no está integrada
El pedido personalizado permite comprar mediante la URL del producto. El cliente indica variante, talla, color y cualquier gasto de envío de la tienda a Península; SYNIVA revisa la información antes de realizar la compra.
Fuentes para ampliar la información
Preguntas frecuentes
¿Quién compra el producto al proveedor?
SYNIVA tramita el pedido y compra el producto al proveedor en nombre propio para vendérselo al cliente y enviarlo a Canarias.
¿SYNIVA descuenta siempre el IVA?
No. Se descuenta cuando la modalidad y la operación lo permiten. Economy, los productos exentos y las facturas sin IVA deducible requieren un tratamiento diferente.
¿Tengo que solicitar después la devolución del IVA?
No. Cuando es aplicable, SYNIVA refleja el descuento antes de procesar la compra y gestiona posteriormente la regularización fiscal.
¿Se puede aplicar IGIC o AIEM?
Sí. Depende del producto, su valor y la normativa aplicable. Si se detecta un ajuste antes de comprar, SYNIVA informa al cliente.
¿Qué ocurre si cambia el precio o se agota el producto?
La compra se procesa normalmente en un máximo de 24 horas y las variaciones son poco frecuentes. Hasta comprar al proveedor, la tienda controla el precio y el stock; si surge un cambio relevante, SYNIVA informa antes de continuar.
¿La devolución de un producto es lo mismo que la devolución del IVA?
No. El descuento fiscal forma parte de la compra; devolver un producto es un proceso posterior sujeto a las condiciones aplicables.
¿Hasta cuándo puedo cancelar un pedido?
Puede cancelarse mientras no esté preparado, enviado o entregado. En estado Solicitado no tiene coste; si ya está Procesado, se aplica un coste fijo de 6,95 € y pueden existir costes del proveedor.
¿Cómo inicio una devolución o una garantía?
Desde la cuenta de SYNIVA, en Pedidos, selecciona el pedido entregado y pulsa Gestionar incidencia. SYNIVA revisa desde ahí devoluciones, daños, defectos y garantías.